ДОСТАВКА

Интернет-магазин «Зона комфорта» осуществляет доставку заказов по России через службы Яндекс Доставка и СДЭК.

Доступные способы получения:

— в пункте выдачи заказов;

— в постамате, если такой способ доступен в выбранном городе;

— курьером по указанному адресу.

Доступные службы и способы получения отображаются при оформлении заказа.

Яндекс Доставка

— Получение заказа возможно в пункте выдачи, постамате или с помощью курьерской доставки.

— Покупатель выбирает удобный способ и адрес получения при оформлении заказа.

— После передачи отправления в службу доставки покупателю направляется информация для отслеживания.

Доставка СДЭК

— Заказ можно получить в выбранном пункте выдачи или постамате СДЭК.

— При наличии соответствующего тарифа можно выбрать доставку курьером до указанного адреса.

— Информация о движении заказа и его поступлении в пункт выдачи направляется службой доставки.

Стоимость и сроки доставки

— Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

— Расчёт зависит от города и адреса получателя, выбранной службы, способа получения, веса и размеров отправления.

— Предварительный срок доставки отображается до подтверждения заказа.

Указанный срок является ориентировочным и может измениться по причинам, связанным с работой транспортной службы, погодными условиями, выходными или праздничными днями.

Получение и проверка заказа

При оформлении заказа необходимо правильно указать имя и фамилию получателя, номер телефона, город, пункт выдачи или полный адрес курьерской доставки.

При получении заказа:

— проверьте целостность упаковки до подтверждения получения;

— при наличии вмятин, разрывов или следов вскрытия сообщите об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру;

— по возможности проверьте состояние посуды, стеклянных, фарфоровых и других хрупких товаров;

— обнаруженные повреждения зафиксируйте на фотографиях и оформите соответствующий акт в службе доставки.

Если товар или упаковка были повреждены, сохраните упаковочные материалы и обратитесь в магазин «Зона комфорта».

Хранение заказа

Срок хранения отправления определяется выбранной службой доставки и указывается в уведомлении. Покупателю необходимо получить заказ до окончания этого срока. Невостребованное отправление может быть возвращено продавцу.

По вопросам доставки:

— телефон: +7 (921) 788-45-80;

— электронная почта: andreev_kir96@mail.ru.